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Bancos Digitais

Clientes do Banco Inter amanhecem com saldo zerados, indevidamente.

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Um susto nos clientes do Banco Inter. Falha no aplicativo leva clientes a inundar as redes sociais do banco.

Foto: Reprodução Twitter Banco InterReportagem de Felipe Payão, Tecmundo.

Uma falha no aplicativo do Banco Inter está exibindo saldos de contas zerados ou negativados na manhã desta segunda-feira (17).

Clientes reclamam da impossibilidade de checar o dinheiro na conta e realizar transações — as reclamações se concentram no Twitter e no Facebook do banco; até o momento, uma resposta sobre o motivo do problema não foi entregue.

“Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar essa questão. Orientamos que aguarde” e “A impossibilidade de visualizar o saldo é pontual e já estamos atuando. Dessa forma, orientamos que aguardem, pois em breve será solucionado” são algumas das mensagens que o perfil no Twitter do Banco Inter compartilha para clientes em alguns casos.

A dificuldade de acesso também é mostrada no site Down Detector, revelando que praticamente todas as regiões brasileiras contam com registros de falhas, principalmente na área com maior base de usuários.

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Às 16:32, o Banco Inter começou a responder os clientes nas redes sociais, onde o problema foi normalizado.

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Fonte e reprodução: Tecmundo.

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