Pix: nova regra antifraude rastreia o caminho do dinheiro de golpes

Desde segunda-feira (26 de outubro), os alertas de fraude trocados entre instituições financeiras no Pix passaram a indicar em que etapa do rastreamento está cada transferência suspeita, segundo reportagens do BPMoney, do Seu Crédito Digital e do Portal do Holanda. A mudança integra o MED 2.0, versão do Mecanismo Especial de Devolução em funcionamento desde maio de 2026.

O que muda no rastreamento

De acordo com o Portal do Holanda, o rastreamento antes parava, na prática, na primeira conta que recebia o valor desviado. Agora, o banco que recebe o aviso consegue ver se o dinheiro veio direto da vítima ou se já passou por outras contas. Isso ajuda a reconstituir o trajeto e a bloquear valores que ainda estejam disponíveis. As reportagens atribuem a medida ao Banco Central e não citam o número da norma.

Prazos e limites da devolução

Segundo o BPMoney, a vítima pode pedir a devolução em até 80 dias após a transferência, e os bancos têm até 7 dias para analisar a suspeita. O Seu Crédito Digital acrescenta que, confirmada a fraude, a devolução deve ocorrer em até 96 horas após o fim da análise, desde que haja saldo. Já o Portal do Holanda informa que o prazo para contestar era de 30 dias e foi ampliado em setembro.

O rastreamento só começa depois que a vítima contesta a transação no aplicativo do próprio banco. As três publicações ressaltam que não há garantia de ressarcimento: se o dinheiro já foi sacado, gasto ou enviado a contas sem saldo, a recuperação pode ser parcial ou não acontecer. Transferências feitas por engano e desacordos comerciais não acionam o mecanismo.

O que o cliente precisa fazer

Segundo o BPMoney e o Seu Crédito Digital, a mudança é interna ao sistema financeiro: o cliente não precisa atualizar o aplicativo nem ativar nenhuma função, e a rotina de pagamentos continua a mesma. Os veículos recomendam agir o quanto antes, guardar o comprovante e as conversas com o golpista e registrar boletim de ocorrência. O Seu Crédito Digital sugere, em caso de falha no atendimento, recorrer ao Procon e registrar reclamação no Banco Central.

A atualização reforça o esforço do regulador contra golpes no Pix, tema recorrente no setor de pagamentos. Para bancos e fintechs, o desafio passa a ser responder aos alertas dentro dos prazos e com dados de rastreamento mais detalhados, o que tende a exigir sistemas antifraude capazes de agir rapidamente sobre contas intermediárias.

Fontes: BPMoney, "Pix ganha nova regra contra golpes a partir desta segunda" (26/10/2026); Seu Crédito Digital, "Banco Central reforça segurança do Pix" (28/10/2026); Portal do Holanda, "Nova regra do Banco Central passa a rastrear o caminho do dinheiro em golpes de Pix" (28/10/2026).