Instituições financeiras tradicionais usando inteligência artificial?
Claro, a inteligência artificial é ótima para dados - mas a maioria dos executivos também acham que a tecnologia pode ser usada para criar uma atmosfera inovadora dentro de suas…
Claro, a inteligência artificial é ótima para dados - mas a maioria dos executivos também acham que a tecnologia pode ser usada para criar uma atmosfera inovadora dentro de suas empresas. Será?
A pesquisa feita com mais de 1000 executivos de instituições financeiras mostrou que inteligência artificial é a principal busca dessas empresas. Seja para aprovar crédito, sugerir investimentos e controlar risco, os robôs estão no imaginário da maioria das instituições financeiras tradicionais. Especialmente nos executivos de tecnologia.
Mais de metade (57%) dos executivos citaram a construção de uma cultura de inovação como um dos seus três principais objetivos de transformação digital - os outros dois resultados mostraram que: querem ter um negócio mais ágil e centrado no cliente (58%) ou construir uma empresa móvel (51%). Os dados são de uma pesquisa realizada pela Infosys.
A principal ferramenta tecnológica para isso? Inteligência artificial, é claro.
Aproximadamente 60% dos mais de 1.000 entrevistados da pesquisa tentam usar a inteligência artificial para fornecer recomendações "humanas" para o suporte ao cliente (automatizado), enquanto 56% querem usá-la para agregar dados antes de fornecerem idéias.
Reprodução: Infosys
Embora a maioria dos participantes ainda estejam desconfiados dos sistemas de auto-aprendizagem: apenas 21% dos entrevistados querem usar a inteligência artificial para criar "um sistema de tomada de decisão no qual o aprendizado automático permite ao sistema aprender com os seres humanos.