Procon multa C6 Bank

O C6 Bank foi multado em R$ 7.059.109,10 pelo Procon-SP por práticas abusivas e “outras infrações ao Código de Defesa do Consumidor”. Em comunicado, o órgão diz que a fintechs tem inúmeras reclamações de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que receberam empréstimos consignados sem pedir. A instituição, por sua vez, descontava as parcelas das contas desses clientes.

Os consumidores informam que alertaram o C6 Bank de que nenhum empréstimo havia sido solicitado ou autorizado e tentaram resolver a situação amigavelmente com a instituição. Segundo o Procon-SP, não foi possível solucionar o caso dessa forma, o que forçou os clientes a buscarem o órgão.

A prática abusiva do C6 Bank foi justamente a de emprestar dinheiro sem solicitação e fazer a cobrança dos consumidores de forma inesperada. “Além disso”, diz a entidade, “a empresa se aproveitou da idade e do fato de os consumidores serem titulares de aposentadoria ou pensão, usou seus dados sem consentimento e transferiu aos clientes o ônus de comprovar que os contratos não eram válidos”.