Fintechs se beneficiam com marco legal do dólar, mas ‘serviço’ levanta dúvidas

A Câmara dos Deputados aprovou, na última semana, o projeto de lei do novo marco legal do câmbio. O tema, que passará pelo Senado, pode acirrar ainda mais o setor bancário, segundo especialistas. As fintechs estão prontas para abocanhar mais uma fatia do mercado, mas o câmbio demanda atenções extras.

Dentre as medidas do marco do dólar, instituições financeiras poderão utilizar a moeda estrangeira para investimentos, financiamento e alocações de capital. Além disso, os custos de transação e custódia, por exemplo, devem ser reduzidos, abrindo espaços para bancos de menor porte, como as fintechs.

As startups ligadas a serviços financeiros, contudo, precisam otimizar suas operações, uma vez que as operações de câmbio são também um “serviço”, e não somente um produto.

Segundo Kelly Massaro, presidente da Associação Brasileira de Câmbio (Abracam), o serviço do câmbio é personalizado e não demanda somente automatização e digitalização. “As fintechs podem, sim, acirrar a concorrência com o novo marco legal do câmbio, mas ainda vemos que será necessário manter um atendimento mais personalizado e pessoal”.

A discussão vem à tona pois os bancos digitais, em sua maioria, priorizam a simplificação das operações e redução dos custos, tanto os operacionais como para os clientes. Com isso, sem a existência de agências, atendimentos presenciais ou então personalizados, pode haver uma incongruência com o mercado de câmbio.

“O mercado do dólar ainda demanda a presença um profissional atendendo de uma forma próxima, criando um relacionamento real, sobretudo com as empresas. As companhias de grande porte tem esse contato é mais próximo em função da criação de departamentos internos que cuidam especificamente disso”, comenta Kelly Massaro sobre o mercado corporativo.

A presidente da associação afirma, no entanto, que isso não é presente nas pequenas empresas. “Não adianta termos essas automatizações e reduções de custos, facilitados pelo novo marco, enquanto os ofertantes do serviço ainda não dominam as demandas.”

Para ela, o mercado do câmbio não é suscetível ao mesmo dinamismo de outros setores, como o e-commerce, que teve grandes avanços em 2020 no Brasil, principalmente por conta de complexas questões tributárias que as instituições tradicionais já dominam há décadas.

Fintechs sempre estarão à frente, diz especialista

De acordo com as medidas estabelecidas no novo marco do câmbio, o número de casos em que será permitido efetuar pagamentos de obrigações no Brasil com moeda estrangeira será elevado. Isso demanda tecnologia.

Para Jefferson Laatus, estrategista-chefe da consultoria de educação e treinamento que leva o mesmo nome, o novo marco expressa a razão pela qual “as fintechs estarão sempre à frente”.

“Quando pensamos em fintechs, nos referimos a empresas de tecnologia. Ou seja, elas possuem uma maior facilidade para implementar inovações tecnológicas, como também ocorre com o open banking que está em vias de implementação.”